Återbetalningspolicy

Ångerrätt & återbetalning – Digitala produkter (PDF)

Alla produkter som säljs i denna butik är digitala produkter i PDF-format. Ingen fysisk produkt skickas.

Leverans av digitala produkter

Efter genomfört köp levereras produkten automatiskt via en nedladdningslänk direkt på skärmen samt via orderbekräftelse till angiven e-postadress.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal gäller normalt 14 dagars ångerrätt.

För digitalt innehåll som levereras direkt gäller dock inte ångerrätten, under förutsättning att leveransen har påbörjats med kundens samtycke.

Genom att slutföra köpet i kassan samtycker kunden till att:

  • leveransen av den digitala produkten påbörjas omedelbart, och

  • ångerrätten därmed upphör när leveransen har påbörjats.

När PDF-filen har levererats kan köpet därför inte ångras eller återbetalas.

Undantag / tekniska problem

Om du upplever tekniska problem, till exempel:

  • att nedladdningslänken inte fungerar

  • att fel fil har levererats

ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt på formedvetnaunga@gmail.com, så hjälper vi dig att lösa problemet.

Återbetalningar

Återbetalning kan endast bli aktuell om:

  • den digitala produkten inte har levererats korrekt, och

  • problemet inte kan åtgärdas inom rimlig tid.

Om återbetalning godkänns sker den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller betalningsleverantör.

Kontakt

Vid frågor om din beställning eller leverans av digitala produkter, kontakta oss på:
📧 formedvetnaunga@gmail.com